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Encuestas

el IMAS confía en eAlicia
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas  ·  Satisfacción
El IMAS confía en eAlicia para realizar sus mediciones

IMAS ha elegido la plataforma eAlicia por su fiabilidad de medición La Comisión de Expertos del IMAS en relación con los casos de abuso y explotación sexual en el ámbito de las personas menores de edad con medida jurídica de […]

by eAlicia1

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octubre 2, 2020
Informe ejectuvo
Calidad  ·  Encuestas  ·  Satisfacción
¿Por qué es importante realizar un informe ejecutivo?

Los informes ejecutivos permiten tener una visión global de la calidad y satisfacción de nuestro servicio eAlicia es una herramienta cloud que permite, entre otras muchos servicios, crear informes personalizados. En este artículo, conoceremos el significado del «informe ejecutivo» y […]

by eAlicia1

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septiembre 17, 2020
plataforma customer experience
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas
eAlicia es la Plataforma Customer Experience 360º de referencia

eAlicia es la plataforma Customer experience que te ayuda a mejorar la experiencia de tus clientes teniendo una visión general de la calidad de tu servicio y la satisfacción de tus clientes eAlicia es una plataforma Customer Experience que permite […]

by eAlicia1

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septiembre 10, 2020
Realiza encuestas de satisfacción
Encuestas  ·  Satisfacción
¿Cómo reciben las encuestas de satisfacción tus clientes?

eAlicia permite enviar encuestas de satisfacción a tus clientes de una manera rápida y sencilla Como ya sabréis, eAlicia es una plataforma Cloud que permite, entre muchas otras cosas, realizar encuestas de satisfacción. Hoy os vamos a explicar qué funcionalidades tiene el […]

by eAlicia1

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julio 9, 2020
Los KPI más importantes
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas
Los 5 KPI más importantes para tu negocio

Los KPI más importantes para entender si el servicio de Atención al Cliente de tu empresa rinde a un buen nivel Los KPI’s se utilizan para saber si el servicio que estás ofreciendo está cumpliendo con los niveles de calidad […]

by eAlicia1

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junio 11, 2020
Controlas la higiene en tus establecimientos?
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas  ·  Satisfacción
La importancia de la higiene en los establecimientos

¿Estás preguntando si la higiene de tus establecimientos es la correcta? ¿Quieres analizar cómo están valorando los compradores tus medidas de higiene contra el Covid-19 en los establecimientos? Desde eAlicia hemos creado un servicio que te permite ver a tiempo […]

by eAlicia1

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mayo 14, 2020
eAlicia Plataforma Customer Experience
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas  ·  Entrevistas
“eAlicia es la 1ª plataforma mundial en Experiencia de cliente”

Pedro Barceló, CEO del Grupo MST Holding, presenta eAlicia internacional en la edición de La Vanguardia del 28 de enero de 2020 Aquí podéis consultar la entrevista completa: eAlicia es una plataforma de gestión que evalúa y controla la calidad […]

by eAlicia1

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enero 28, 2020
que es el customer experience
Calidad  ·  Customer Experience  ·  Encuestas
El Customer Experience: ¿moda u obligación?

El potencial innato que tenemos en las organizaciones para atender de forma excepcional a nuestros clientes: el Customer Experience Innato ¿Qué es el Customer Experience? Algunos expertos ya apuntan que para mejorar la experiencia de cliente no sólo es necesario […]

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enero 17, 2020


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