IMAS ha elegido la plataforma eAlicia por su fiabilidad de medición La Comisión de Expertos del IMAS en relación con los casos de abuso y explotación sexual en el ámbito de las personas menores de edad con medida jurídica de […]
IMAS ha elegido la plataforma eAlicia por su fiabilidad de medición La Comisión de Expertos del IMAS en relación con los casos de abuso y explotación sexual en el ámbito de las personas menores de edad con medida jurídica de […]
Los informes ejecutivos permiten tener una visión global de la calidad y satisfacción de nuestro servicio eAlicia es una herramienta cloud que permite, entre otras muchos servicios, crear informes personalizados. En este artículo, conoceremos el significado del «informe ejecutivo» y […]
eAlicia es la plataforma Customer experience que te ayuda a mejorar la experiencia de tus clientes teniendo una visión general de la calidad de tu servicio y la satisfacción de tus clientes eAlicia es una plataforma Customer Experience que permite […]
eAlicia permite enviar encuestas de satisfacción a tus clientes de una manera rápida y sencilla Como ya sabréis, eAlicia es una plataforma Cloud que permite, entre muchas otras cosas, realizar encuestas de satisfacción. Hoy os vamos a explicar qué funcionalidades tiene el […]
Los KPI más importantes para entender si el servicio de Atención al Cliente de tu empresa rinde a un buen nivel Los KPI’s se utilizan para saber si el servicio que estás ofreciendo está cumpliendo con los niveles de calidad […]
¿Estás preguntando si la higiene de tus establecimientos es la correcta? ¿Quieres analizar cómo están valorando los compradores tus medidas de higiene contra el Covid-19 en los establecimientos? Desde eAlicia hemos creado un servicio que te permite ver a tiempo […]
Pedro Barceló, CEO del Grupo MST Holding, presenta eAlicia internacional en la edición de La Vanguardia del 28 de enero de 2020 Aquí podéis consultar la entrevista completa: eAlicia es una plataforma de gestión que evalúa y controla la calidad […]
El potencial innato que tenemos en las organizaciones para atender de forma excepcional a nuestros clientes: el Customer Experience Innato ¿Qué es el Customer Experience? Algunos expertos ya apuntan que para mejorar la experiencia de cliente no sólo es necesario […]
Automoción
Viajes y hostelería
Servicios financieros
Educación
Retail
Indústria